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    2. 专访远通之星奔驰销售经理龚娜女士

      2015年12月10日

      今天小编非常荣幸的采访到了临沂远通之星汽车销售有限公司的销售经理龚娜女士。龚经理从事奔驰销售行业现已6年时间,在6年的时间里龚经理秉承“客户至上”的原则,真诚服务于广大车主朋友,赢得了广大车主朋友的厚爱。今天就让小编与大家一起采访龚经理。

      小编:首先非常感谢您能够在百忙之中抽出宝贵的时间接受小编的采访,能给我们简要介绍下贵公司概况吗?

      龚经理:临沂远通之星奔驰是一家在临沂经营了六年的老店,是临沂第一家授权4S店,目前主要经营奔驰、smart、迈巴赫。从销售情况来看目前月平均销量在120台左右,年销量在1400多台,目前我们公司有18名经过专业培训的销售顾问,每一个销售顾问都具备极高的专业素质和知识。

      小编:奔驰作为一个豪华品牌,近年来临沂地区奔驰的销量上获得了相当大的增幅,市场占有率也得到了极大的提升,那么这一切我们是如何做到的。

      龚经理:首先我们公司对我们的销售员本身有严格的要求,以优质的服务去接待每一位客户,不管接待的客户是否要购车,我们都用最优质的服务对待客户。对于每一个销售员都要进行专业培训考核、上岗。公司管理人性化,加上因为集团公司,我们公司隶属远通集团,具有比较完整的体系。公司专门设立了车友俱乐部,可供车友们经常聚会,举办活动。

      小编:奔驰的定位针对哪些人群?

      龚经理:现在奔驰有了20W左右的车型,我们的客户群体越来越大,让大多数人圆了奔驰梦。买奔驰的客户买的不仅仅是车子,是奔驰的的理念,是一种享受。

      小编:目前临沂汽车市场有奥迪、宝马、路虎等竞争对手,我们奔驰品牌有哪些优势?

      龚经理:前面我有提及到我们临沂远通之星奔驰是临沂奔驰老字号,进入临沂市场早,口碑和品牌效益好。客户群体锁定了大多数的成功人士,宝马的话主要适合年轻群体,奥迪车型官方意味更浓一点,每个品牌的定位不同。

      小编:请问龚经理,您主要负责远通之星奔驰4S店的哪些车型的销售呢?

      龚经理:目前我负责公司的所有车型的销售,是销售经理这个职位。

      小编:作为临沂地区的奔驰老店,远通之星是否有一套自己的区别于其他地区的管理销售的方式呢,以及针对临沂地区的销售特色。

      龚经理:我们公司隶属远通集团,远通集团是做汽车配件、汽车销售起家,每个远通旗下的子公司都有有一套针对性的管理模式,我们经常交流分享成功经验。

      小编:我们远通之星的特色是什么!

      龚经理:因为我们店的客户量多,所以我们采取提前预约的方式,根据客户的空余时间来定,带来便利。

      小编:据记了解,奔驰在中国地区销量最大的车型是C级,那本店销量最好的是哪款车型,月销量是多少?

      龚经理:是的,我们临沂地区销量最好的是C级 ,月销量大概30台。

      小编:12月份店内有什么针对车友或者是客户的活动,比如说有些店开展免费检测车辆,冬季汽车保养讲堂之类的?

      龚经理:我们每个月都会对客户进行回访,不仅仅在特殊季节。我们是针对近三个月的新车车主都要进行筛选检测,空调检测,还会专门对女车主进行知识讲座。我们还会短信提示客户各个季节的注意点。并定期进行客户回馈,这类活动反映强烈,大家都踊跃参加。

      小编:作为一个汽车品牌的领导者来说,您如何理解网络媒体对于汽车销售的影响?

      龚经理:蛮大的,因为人群定位的关系,现在越来越多的客户在买车前都要上专业的网站上了解一下,越来越多的网上客户到店买车!

      小编:在十二月份,我司会有怎样的一些优惠活动来配合销售呢?

      龚经理:我们集团第二家奔驰店即将开业,我们将于12月12日-13日举办“双星联动 星耀全城”活动,届时将会有最优惠的活动政策。

      小编:今天非常荣兴能对您进行专访,在最后,请跟网友们说两句吧!

      龚经理:非常感谢临沂广大车友对我们远通之星奔驰的支持。我们以后会更加努力争取做的更好!我们会把最好的服务呈现给临沂市民。也希望更多的临沂市民成为远通之星奔驰的一份子,加入到奔驰品牌。

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